Être recommandé par ChatGPT quand on est artisan : ce qui compte vraiment

On ne peut pas acheter sa place dans ChatGPT, et il n’existe pas de réglage secret. Ce qui fonctionne est plus simple : un site que les robots peuvent lire, des informations exactes et identiques partout (site, fiche Google, profils), et des pages qui répondent vraiment aux questions de vos clients. Personne ne peut garantir d’être cité, mais ces trois points mettent toutes les chances de votre côté, et ils servent aussi sur Google.

ChatGPT lit-il le site d’un artisan ?

Oui, à une condition. OpenAI décrit sur sa page officielle trois robots aux rôles séparés. OAI-SearchBot sert à faire apparaître des sites dans les résultats de recherche de ChatGPT. GPTBot explore des contenus qui peuvent servir à entraîner les modèles d’OpenAI. ChatGPT-User intervient quand un utilisateur pose une question qui demande de consulter une page.

Pour être trouvable dans la recherche de ChatGPT, c’est donc OAI-SearchBot qu’il ne faut pas bloquer. OpenAI recommande de l’autoriser dans le fichier robots.txt, et indique qu’une modification peut mettre environ 24 heures à être prise en compte. Bloquer GPTBot est un choix différent : il signifie seulement que votre contenu ne doit pas servir à l’entraînement.

Sur confio.fr, comme sur la plupart des sites d’artisans, le robots.txt n’interdit rien. Si votre site a été fait par un prestataire qui a ajouté des interdictions « par sécurité », demandez-lui lesquelles.

Faut-il un fichier ou un réglage spécial pour les IA ?

Non, c’est ce que dit Google noir sur blanc. Sa documentation sur les AI Overviews et l’AI Mode précise qu’il n’y a aucune exigence supplémentaire ni optimisation spéciale, qu’il n’est pas nécessaire de créer de nouveaux fichiers ou balisages destinés aux IA, et qu’aucune donnée structurée particulière n’est requise. Pour y figurer, une page doit être indexée et pouvoir s’afficher avec un extrait dans les résultats de recherche Google.

Les offres qui promettent un « référencement ChatGPT » par un fichier à ajouter ou un balisage magique vendent donc quelque chose que Google lui-même juge inutile. OpenAI, de son côté, ne décrit rien de tel pour la recherche de ChatGPT : seulement l’accès du robot.

Qu’est-ce qui fait qu’une IA parle de vous plutôt que d’un concurrent ?

Aucune source officielle ne donne la recette d’une recommandation par ChatGPT. Ce que l’on peut dire sans l’inventer repose sur ce que Google et OpenAI documentent : la page doit être accessible, indexée, lisible en texte, et utile. Cinq vérifications concrètes en découlent.

1. Vos informations sont-elles les mêmes partout ? Nom, téléphone, adresse, zone d’intervention et prix doivent être identiques sur le site, la fiche Google et vos profils. Quand une information manque ou se contredit, un assistant peut combler avec ce qu’il trouve ailleurs, y compris chez un concurrent. La fiche Google en est la pièce maîtresse : les étapes et les pièges de sa création sont détaillés dans un autre article.

2. Vos services et vos villes sont-ils écrits en toutes lettres ? « Dépannage fuite d’eau à Nîmes, Uzès et Alès » se lit et se cite. Une photo de camionnette avec le téléphone dessus, non. Google rappelle de rendre le contenu important disponible en texte.

3. Vos prix ou fourchettes sont-ils affichés ? Une page qui donne une fourchette répond à la question que se pose le client. Un « sur devis » sans aucune indication n’y répond pas.

4. Votre site est-il indexé ? Dans Google Search Console, l’inspection d’URL vous le dit page par page. C’est la condition posée par Google pour les réponses d’IA, et un bon préalable pour toutes les autres.

5. Vos avis sont-ils récents et détaillés ? Ils font partie des informations de votre fiche Google. Un avis qui nomme le métier, la ville et le problème réglé en dit plus qu’un « super travail ».

Comment tester ce que dit ChatGPT de votre entreprise ?

Posez-lui les questions de vos clients, sans citer votre nom : « quel électricien à Perpignan pour refaire un tableau électrique ? », « combien coûte un site internet pour un artisan ? ». Notez qui est cité, ce qui est dit de vous, et les erreurs éventuelles (ancienne adresse, service que vous ne proposez pas). Refaites le test une fois par mois : les réponses varient d’un jour à l’autre, une seule réponse ne prouve donc rien.

Si l’assistant se trompe sur vous, la correction se fait presque toujours à la source : c’est la page de votre site ou la fiche qui est incomplète, pas l’IA qu’il faut « convaincre ».

Que fait Confio pour la visibilité dans les IA ?

Les formules Essentiel (499 € HT) et Business (799 € HT) incluent l’indexation Google, la configuration de Google Search Console, une fiche Google complète et la collecte d’avis, avec le détail de ce que chaque offre contient. Confio structure le site pour que les assistants comprennent qui vous êtes, ce que vous faites et où vous intervenez. Aucun prestataire sérieux ne peut promettre d’être cité par ChatGPT.

Que faire aujourd’hui ?

Ouvrez votresite.fr/robots.txt dans votre navigateur et vérifiez qu’aucune ligne n’interdit OAI-SearchBot ni l’ensemble du site. Puis posez à ChatGPT une question de client sur votre métier et votre ville. Si votre entreprise n’apparaît pas ou si les informations sont fausses, demandez une maquette gratuite : on regarde ensemble ce qui manque.